汽车美容销售人员如何做到会说话,也会听话!

车衣裳

　　汽车美容销售人员在接待顾客时，有时会因为话说得太多，让顾客反而感到没有亲切感。俗话说：“要会说话也要会听话”，一个能让顾客尽情发言的汽车美容销售人员，必定也具有能完整表达自己的能力。那么，要怎么说才恰到好处呢?今天，巨亮魔晶汽车美容小编就和大家聊聊这个问题!

汽车美容销售人员如何做到会说话,也会听话!

　　一个能让顾客尽情发言的汽车美容销售人员，必定也具有能完整表达自己的能力。但让顾客畅所欲言，而自己只做忠实的听众也不行。

　　一、 话不可说得过头

　　要说服别人，常会有把话说过头的倾向。当一位汽车美容销售人员滔滔不绝地为产品做推销时，顾客一定是静静的听。所以，想要让顾客开口说话，首先就是美容师先闭上嘴巴。但从头到尾都不开口也会令人受不了，所以在附和或提起话题时，汽车美容销售人员多少不是要讲一些话的

　　二、 谈话要从顾客感兴趣的事说起

　　谈论的话题如果正是顾客感兴趣的事，顾客一定会很乐意谈论。

　　三、 听话时要适当给予反应

　　听别人说话，若能适宜地问或回答，说话的人才会说得起劲。因此，当顾客在说话时，汽车美容销售人员应有所回应，要注意应答的态度、声音及回答的语言等。

　　四、 用事实来促成

　　虽然要多让顾客发表意见，但是汽车美容销售人员也要适时地提出自己的体验，来征求对方的同意或让她反驳，从而刺激连续谈话的高潮，避免话题结束的出现。

汽车美容销售人员如何做到会说话,也会听话!

　　五、 问的问题要抓住要点

　　汽车美容销售人员直截了当地向顾客询问要想知道的事情，这也是一种很好的方法。询问的秘密是，问的问题要清楚，让回答的人能掌握问题的要点

　　六、 要了解顾客的内心真意

　　汽车美容销售人员要了解顾客内心的真意，除了听顾客谈话外，还要从其他方面去注意，例如她的动作或表情。假如自己说话时别人都能听得懂并听得进去，顾客就会感到高兴而愿意继续说下去。

　　七、 汽车美容销售人员要把顾客当成情人而不是朋友

　　汽车美容销售人员能把顾客当成情人对待时，就说明你已有能力留住这位顾客了。 不管顾客在谈什么，都要把她当成你的情人一样表现出自己也有同感的态度。听到顾客在谈她充满喜悦的经历时，就要跟她一起高兴，若说的是她的伤心事，也要为她感到悲伤。让顾客觉得你就是她的“知音”，使她对你产生好感。

　　总结：要想成为一流的汽车美容销售人员。以上7点是值得细细琢磨的。汽车美容销售人员工作就是必须在极短的时间内，作出适当的反应。因此，汽车美容销售人员的成功与否，就在于是否能正确地击中对方的内心。

　　以上就是巨亮魔晶小编跟大家的分享，希望对您有所帮助！

汽车美容销售人员如何做到会说话,也会听话!

汽车美容销售人员如何做到会说话,也会听话!