汽车美容店想要做好新老客户的维护，这些建议都可行

车衣裳

　　汽车美容店面想要作何客户维护，少不了销售或者导购人员，不管是经验丰富的销售，或者初来乍到的新手，想要做好店面的销售工作，都少不了长期与客户打交道的工作，那么想要做好客户维护，该从哪些方面下手呢?巨亮魔晶小编为您整理分享维护客户的几点建议。

汽车美容店想要做好新老客户的维护，这些建议都可行

　　首先，做好客户的售后服务

　　售后服务的好坏直接影响到老客户源流失或者留下的主要原因。只有做好客户的售后服务，让客户觉得这个公司有诚信，产品质量不错，服务态度也不错，之后才会有继续合作的空间。像汽车美容连锁店，尽可能的开辟一块客户休息区以供客户使用，在客户等待取车的过程中也尽量不要怠慢客户，给客户良好的体验。

　　第二，与客户定期联系

　　客户也是需要定期维护的。现在汽车美容连锁店铺商家如林，长时间不联系，说不定客户就转投别家的怀抱了。可以不定期的给客户回访或者派发一些店铺的宣传资料或者**活动，让客户时时记得你的存在。

汽车美容店想要做好新老客户的维护，这些建议都可行

　　第三，深入挖掘客户需求

　　对客户进入深一步的了解，客户的需求就是公司发展的动力。只有深刻了解客户的真正需求，才能够更好更贴切的为客户提供最优质的服务。对既往客户进行分析，就能得出主流消费的车型主体，然后针对这一主体的消费特点推出特殊项目服务，说不定就是另一个消费增长点。所以，对客户的深一步了解是很有必要的。

　　第四，做好老客户维系

　　我们都明白，发掘一个新客户的成本，会远远大于维护一个老客户的成本，老客户一旦维系成功就会给店铺带来无限长久的利益，而且可以在一定程度上缓解店铺流量时涨时落的问题，给我们减少经营压力。

　　当然，老客户维护的再好也得挖掘新的客户出来，不然店面就彻底被局限了。小编相信只要汽车美容店面好做店面的服务，保持服务的质量，新老客户都不会从店面跑掉的。

       以上就是巨亮魔晶小编跟大家的分享，希望对您有所帮助！

汽车美容店想要做好新老客户的维护，这些建议都可行

汽车美容店想要做好新老客户的维护，这些建议都可行