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巨亮魔晶导读:对于汽车美容店频繁运用打折策略,专家们有着不同的评价:一部分认为价格战是低层次竞争,极易导致两败俱伤的结果;另一部分认为价格战只不过是一种形式,本质上是总成本领先战略,并无高低优劣之分。专家的争论并未影响各店面打折的频度与幅度,我们需要对这一现象进行营销层面的思考。
汽车美容店如何做好打折营销策略
一、打折:有效的促销手段
打折意为降低商品价格,是价格策略的一种运用。汽车美容店店面经营者运用不运用这一策略,取决于竞争环境的变化及店面的竞争定位。
美国着名营销专家菲利普·科特勒认为,“价格也是营销组合中最灵活的因素,它与产品特征和承诺渠道不同,它的变化是异常迅速的。”这样,就使价格策略成为应付竞争者变化及扩大销售的重要手段。因此,在商家产品过剩时、市场份额下降时或成本降低时,都可能启动降价手段。
打折现象屡见不鲜,除上述价格策略本身的灵活性特点外,还与竞争者策略和消费者偏好有关。
1、店面经营者必须对竞争对手的打折行动做出反应,通常的做法是跟进降价。因为现今汽车美容店经营的服务项目是大同小异的。“在一个同质的产品市场中,这种降价情况是实在的,店面如果不跟进降价,大多数买者将到价格更低的竞争者那里去购买。在当今店面经营者视销售额高于利润的机制条件下,更是如此。
2、店面必须赢得一定数量的顾客,通常的做法也要打折。消费者很容易因为找到更廉价的商品而动摇品牌、店牌忠诚度。因此,降价促销常会迅速地提高市场占有率,吸引蜂涌而至的顾客。无论在怎样的市场环境下,总有大量的消费者对商品价格十分敏感,他们根据商品特性与成本的比值来评估购买值不值,对价格要求十分苛刻,有计划地购买商品。降价活动能汇集人流、产生轰动,最容易吸引感性购买者,正是由于他们购物的随机性,遇到降价机会,会产生“拣便宜”的心理,因此往往超出自己实际需要进行超量购买。降价促销成为大量消费者接受或者说难以抵制的诱惑。
无论舆论如何评说,事实证明,打折者无罪,降价促销非常有效。
汽车美容店如何做好打折营销策略
二、打折:变幻莫测的风险
打折,尽管有奇效,但副作用及风险切不可低估。稍不留神,就会掉进变幻莫测的陷井。
陷井之一:虚假打折,折了信誉。在打折风潮中,有些店面钻了我国法律不太健全、监督机制不太完善的空子,发布虚假打折的广告,诸如本来原价,谎称打折;仅有个别服务项目打折,谎称全部打折;残次品处理,谎称正品打折;仅有个别项目五折,谎称五至九折。据央视调查咨询中心的一项调查结果显示:消费者公认最易使人上当受骗的销售手段,减价让利酬宾排在首位,尽管人们认为折价销售容易上当,也难以抵制折价的诱惑,但是已清楚地表明折价者形象会因折价而受到伤害。
陷井之二:频繁打折,折了形象。经济学中有一个着名的边际效益原理。打折活动,随着次数的增加会使其对顾客吸引力逐渐缩小。为增大诱惑就需要不断加大打折幅度,同时又要经常性地采取降价策略,其结果,或是亏本赚吆喝,或是搞假打折。无疑,店面过分注重打折活动,会丧失自身活力,更重要的是损害了形象。同时人们对打折商品质量产生怀疑。“即便”低价能买到市场占有率,但是买不到顾客的忠诚,他们会转向另一个价格更低的公司。
陷井之三:盲目打折,折了特色。低价仅是汽车美容店经营特色的一种表现形式,另外还有档次、质量、环境、服务等多方面的内容。如今廉价已不是汽车美容店的营销特色了。以前的汽车美容店大都位于非繁华区,设施简陋,费用很低,因此可取得低廉价格,虽然现在的高档汽车美容店往往都位于城市中心区、装修典雅豪华的店面无法在价格上与过去的店面竞争,但是其独特的产品特色及高档的装修风格往往更容易吸引优质顾客。
陷井之四:竞相打折,折了效益。说折价是更低层次的竞争,是因为它原始和简单。竞争一方降价,另一方也会降价,形成一种竞相打折的状态。打折尽管有效,代价也是十分昂贵的。它不是包医百病的灵丹妙药,也不是店面生存和发展、取得竞争优势的核心策略。
汽车美容店如何做好打折营销策略
三、打折:运作的策略与艺术
店面应把“打折”视为一匹烈马,只有驯服得当,才能用其所长,避其所短。不能因其效果惊人而频繁使用。如何打折,需要进行精心地策划与决策。
**、明确打折的目标。降价的目的可以有多种,诸如提高市场占有率、扩大销售量、回报消费者、处理积压商品等。对于大型汽车美容店来说,不应把折价作为竞争手段,而应作为促销手段,促销不是为了挤垮对手,而是为了回报消费者,或者处理积压商品。
第二、遵守打折的规范。打折不能违法。《反不正当竞争法》第十一条明确规定:“经营者不得以排挤竞争对手为目的,以低于成本的价格销售商品”。同时坚持避免假打折,通过一些较为规范的运作方式赢得顾客信任。
第三、选择打折的佳机。店面在什么时候打折,一年打折几次,并不能随心所欲,如果频度过高,顾客专拣减价的日子来消费,不减价的日子就不来消费,大减价将会失效。汽车美容店大减价一般有三个时机,一是年末或是节日需求量增加的时候,减价要能刺激需要;二是处理积压商品,一般选择积压的商品快要过期时;三是把平常由于顾客照顾所得利益的一部分,归还给顾客。大减价的意义要在于调整商品结构的不平衡,绝不单是为了增加销售。
第四、确定打折的方式。打折的方式包括打折的范围与幅度。打折范围的确定应根据打折目标确定。从回报消费者角度讲,全部产品都实行打折顺里成章,最易产生轰动效应。但是,全部产品打折,必须进行效益对比分析,或者说要确定返还给顾客多少利益。处理产品降价不可与回报消费者混为一谈,更不能将处理产品降价宣称为回报消费者。
产品打多少折,从目前市场情况看,一至九折,无所不及。在一般情况下,打折率低于20%,起不到促销效果,超高值产品除外。打折率超过50%会给人一种质量次劣的感觉。因此,店面的打折幅度在6-9折为宜。
第五、进行打折的效果评估。在决策进行打折活动时,必须事先分析能否达到目标。预测打几折、销售多少产品,这些产品的利润是多少。是否对店面形象造成伤害。打折完成后,及时进行总结与评估,为以后的打折活动提供经验与教训。
以上就是巨亮魔晶小编跟大家的分享,希望对您有所帮助!
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