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市场是起起伏伏波动向前的。水满则溢,月满则亏。开店做生意虽然盼着日日宾客临门财源广进,但难免也会遇到冷冷清清门可罗雀的状况。那么汽车美容店经营者,在遇到“淡季”的时候,又该如何度过呢?今天,巨亮魔晶汽车美容小编就和大家谈谈这个问题。
当你口中的淡季来临时,你又该如何面对呢?
1.淡季需拓道。
“旺季取利,淡季取势”,这是在淡季的核心营销思想。取利,就是要争取更大销量,取势,就是要获取制高点,争取长期的战略优势。俗话说:“石处于山底,大而无力,置于山顶,则小而有势。”
2.淡季需巩固客情关系。
在销售旺季的时候,广大汽车美容店忙于对汽车进行美容施工,可能没有时间和精力去顾及客户关系的维系,销售人员也没有时间去做客户关系整理,甚至有时连电话都没有时间打。那么在销售淡季的时候,这些都是可以加强的地方,而且有可能进一步巩固客情关系,为销售旺季的到来做好充分的准备。客情关系的强化不仅有利于汽车美容店在淡季时对消费者进行有效的产品推介,而且在消费旺季到来的时候,借助于口碑传播,可以带来意想不到的客流。
3.淡季需养兵。
中国有句俗话,叫做“养兵千日,用兵一时”。在旺季耗尽销售团队力量争取更大利润,在淡季则需要养兵。这里所说的养并非是“放养”,而是“培养”。对于汽车美容店来说,店面销售人员虽不是店面主体构成部分,但是他们的力量是不容忽视的。到了淡季,美容店老板不但要利用这段时间加强销售人员销售能力的培养,同时在淡季营销考核制度上要做出一定改变,这样既可以使销售人员一直处于战斗模式,又可以将在销售旺季的心得以及容易忽视的环节得到消化和解决。汽车美容店老板在淡季考核销售人员切记不要以利润销量为主,客户满意服务、对客户服务态度等都可以加入其中。
当你口中的淡季来临时,你又该如何面对呢?
4.加强人员培训。
人才才是企业竞争的根本。企业之间的竞争,归根结底还是人才的竞争。人员的素质决定了经销商在终端产品中的竞争力。销售人员在销售旺季的时候,每天需要做的事情很多,一般没有时间接受系统培训。因此,在销售淡季中,汽车美容店老板可邀请自己朋友圈内熟悉销售技巧的朋友对销售人员进行销售培训。如如何消除客户的防卫心理,如何针对客户的需求心理进行利益陈述,如何有效地针对不同客户的需求达成销售等。
5.合理进行促销并对促销费用进行有效使用。
在销售淡季,汽车美容店的促销费用是有限的,如何将有效的促销费用在销售淡季取得更好的促销效果,在淡季**促销费用降低的情况下,如何更加有效使用,进行有针对性的促销,是摆在每个美容店老板面前的课题。
汽车美容店的“淡季”虽然难熬,但汽车美容店切记不要乱了阵脚,手忙脚乱,使下面员工也觉得不安。正好可以利用这个时机,磨炼自己的水平,提高自己的服务质量,为下个业绩高峰冲刺储备能量!
以上就是巨亮魔晶小编跟大家的分享,希望对您有所帮助!
当你口中的淡季来临时,你又该如何面对呢?
当你口中的淡季来临时,你又该如何面对呢?
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