店面经营不佳时必看的两个小建议

车衣裳

店面经营不佳时必看的两个小建议

　　随着汽车美容加盟店发展空间巨大，很多已经投资汽车美容行业的创业者却发现经营状况不佳，我们该怎样做呢!车衣裳小编今天给您将一讲，汽车美容店的经营者要适时的尝试新经营方式。

　　从细微处入手，完善服务项目：汽车美容连锁店必须注重服务过程中的每一个细节，尽可能达到甚至超越客户的期望。如接听客户咨询电话，并做到及时接听;耐心解答客户的咨询;雨雪天及时提醒客户注意等，都能反映出美容店员工对客户的关心程度，对于提高汽车美容连锁店的美誉度至关重要。因此，汽车美容连锁店全体员工都应从细微入手，在服务中融入亲情与友情，养成良好的服务习惯。

　　实施服务质量考核与激励机制：汽车美容连锁店要树立服务典型，引导员工实现人性化服务，同时采取物质奖励两手抓的方式变员工的服务意识，变被动为主动，变消极为积极。结合服务质量奖的下发及服务质量标兵，服务质量先进个人、各级别服务标兵与先进个人，通过物质奖励与精神奖励的方式，树立服务典型，使之增强责任感与荣誉感，形成一个积极向上的氛围，激励先进，鞭策落后。