车衣裳汽车美容之客户等于营业额

车衣裳市场部

车衣裳汽车美容之客户等于营业额

　　对于商家来说，客户是“爹妈”。汽车美容店在经营中要注意留住客户，争取把到店的客户变成自己的回头客，能够帮助汽车美容店飞快的提升业绩。因为一名忠实客户身后至少有三个潜在客户，也就是说,一个汽车美容店能有多少忠诚客户，真实的客户量至少是忠诚客户的三倍以上。下面，小编就给大家分享一下如何增加回头客,增加忠诚客户。

　　经营受顾客欢迎和喜爱的汽车美容店。在行业竞争日益激烈的今天，消费者的口味被吊得越来越高，因此，现在的汽车美容行业要想为顾客提供完善周到的服务，不但需要过硬功夫的专业技术，还必须配合热情而富有特色的服务以满足顾客的需求，让顾客感到心情舒畅与心理满足。

　　同时，在广告宣传上，汽车美容店要向顾客充分传递和灌输这样一种观点：“上汽车美容店做汽车清洁与护理，不是因为汽车出了什么问题，不得不到汽车美容店进行汽车维修，而是因为汽车美容店能让每一位来店的消费者充分享受和体验汽车美容的服务。

　　总之，拓展客源一方面要想办法吸引顾客上门，另一方面则要积极、主动地为顾客提供优质周到的汽车美容服务，这两方面对于汽车美容店拓展客源而言，是相辅相成的，缺一不可。而汽车美容店的经营则主要依赖于专业的技术、热情的待客服务和鲜明的店面形象这些个因素，若缺少一个，汽车美容店的经营都不会很理想，而且也不会受到顾客的喜爱，当然，这也是开汽车美容店拓展客源的基本方法。

　　采用免费体验卡或友情卡拓展客源。开汽车美容店拓展客源的另一种有效方法，就是充分利用免费体验卡或友情卡，比经由小道消息进行宣传又前进了一大步，它的主要好处就是汽车美容店可以采取积极、主动的方式拓展新客源。其具体操作方式为：将事先制作好的免费体验卡派发给目标消费群，让顾客通过对汽车美容店服务、技术、产品的体验，加深对汽车美容店的了解和认识，使其从一次消费的客人逐渐成为忠实消费者。

　　除了派送免费体验卡，汽车美容店还可根据自己的实际情况，制作友情卡，把友情卡散发给来店的所有顾客，并向顾客承诺，如果她为汽车美容店介绍了五名以上的客人，她就能从汽车美容店得到一定数额的免费汽车护理。对于使用友情卡的顾客，汽车美容店所提供的服务，很重要的一点是服务的内容要符合汽车美容店的经营状况和不同时期、季节的汽车美容产品使用新动向。