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[店面经营] 汽车美容加盟店如何减少员工流失问题

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发表于 2015-10-27 16:34:50 | 显示全部楼层 |阅读模式
  巨亮魔晶导读:汽车美容加盟店运营初期,员工流失是投资者更头疼的问题。很多员工往往刚培训完就会跳到其他的店面,尤其是一些重点培养对象,往往花费很大的精力培养之后却成为了自己的对头,因此很多投资者放弃了培养店员的计划,但这样往往会因为会导致店员的技术水平或业务能力达不到要求。店面店员的流失不应把责任全部推给店员,店面管理者应该反思自己的管理制度是否却在缺陷。巨亮魔晶小编依据店面运营管理经验,特总结了以下几点意见。

汽车美容加盟店如何减少员工流失问题

汽车美容加盟店如何减少员工流失问题

  第一、构建一个清晰的战略规划及目标体系,尤其是要树立清晰全员认同的企业愿景和使命。愿景和使命是能够催人奋进,给人憧憬与梦想,激励着员工的成长。很多店面管理者认为愿景和使命太虚了,觉得不重要,不如我直接做销售来得实在实惠。其实不然。如果把店面比作人的话,哈佛大学曾做过一个着名的实验,在一群智力与年龄都相近的青年中进行了一次关于人生目标的调查,结果发现:3%目标清晰长远,成为了社会各界精英;10%目标清晰但短期,各行业成功人士;27%无目标,结果成绩与业绩平平,平庸无事。

  基于愿景,形成战略目标计划,并将目标进行分解,从店面到个人,以将店面目标与个人目标相互匹配,以形成员工的凝聚力,达成店面与个人目标的实现。

  第二、基于使命,打造具有人性化的店面文化。店面文化必须符合基本的人性特点。我们看到很多店面仅有表面化的口号,没有形成真实与落地的文化,这些文化还经常让员工感觉与员工个人没有关系。比如我们经常提到海底捞,强调亲情和家的店面文化,就贯彻了员工的生活、工作的各个部分,让员工具有强烈的归属感,从住宿条件、食堂伙食、交通设施等等,都让员工觉得在店面工作就像在家里,这自然可以促进员工对店面的认同,提升员工地位,建立员工对店面的归属感和职业的自豪感,促进员工成长。

  而我们的很多店面为什么总是把店面文化填在墙上、挂在嘴巴上就叫店面文化,就是不见老板有实际行动,这还能叫店面文化吗?

汽车美容加盟店如何减少员工流失问题

汽车美容加盟店如何减少员工流失问题

  第三、建立全面的培训体系。一般店面的培训体系构建,包括了不同职位层级的课程体系,培训管理制度、培训师建立与管理制度等等。课程体系,又是重重之重,包括了通用职能、职位专业技能、综合管理技能等等,如在通用额课程中,应有对员工的职业心态、职业道德等进行培训,让员工具有基本的职业道德精神和素养。

  第四、构建激励性的薪酬福利体系。基于行业和店面的薪酬福利体系,尤其是现在,80后、90后新生代的员工较多,其学习能力强,思维活跃,自我意识强,更需要店面对他们的进步和努力认可和尊重,店面要重视这些有能力的员工,包括加薪、外派学习培训机会和提升晋升机会。因此,店面必须要考虑建立具有竞争力的薪酬,同时,还可以建立股权激励机制,给优秀、资深员工股权给予长期的激励。

  有了基本薪酬体系,还必须要有配套的福利补贴体系,在关注员工的同时,还需要关注员工背后的家庭,以强有力地家庭支持来激励员工,增强店面的凝聚力,如基本的节假日问候信、节庆日福利金、年终激励与家庭分享等等。因此,很多知名企业都在员工的薪酬方面包括了孝敬父母的部分、特别等内容。

汽车美容加盟店如何减少员工流失问题

汽车美容加盟店如何减少员工流失问题

  尤其90后员工,个性化突出,店面就需要建立符合90后员工的文化体系,发挥90后员工的个性特点。

  同时为了留住老员工,可以嘉奖员工对店面的忠诚度,老员工还可以更多地享受探亲假、旅游、节假日礼品等等福利,让员工看到店面对连续工龄和老员工的贡献,看到老员工在店面备受重视。

       以上就是巨亮魔晶小编跟大家的分享,希望对您有所帮助!

汽车美容加盟店如何减少员工流失问题

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