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在推荐阶段,为了说服客户购买而对自己的店面、产品、服务等作出解释和陈述,以达到购买目的。在谈判过程中,即销售接近尾声时,会涉及许多实质性问题,双方为了各自的利益会产生些分岐,这就给双方达成最终协议乃至签单造成障碍,这些障碍需要及时合理地磋商和解释来化解。
解释在销售的推荐和结束阶段尤为重要
所要解释的内容不可太杂,只需包括为了达到解释目的的内容。解释要简明,逻辑性强。当需要解释细节时,应避免不痛不痒的细节,该展开的一定要展开,该简洁的一定要简洁,尤其在向客户推荐时,不能吞吞吐吐。成功解释的要害是使用简单语言,避免太专业的技术术语,尤其是对你的客户来说不清楚的。只有你的客户明白这些术语时,使用才是适合的,同时也要适当的使用,避免不必要的差错。
汽车美容加盟 五交谈技巧
谈话的表情要自然,语言和气亲切,表达得体。说话时可适当做些手势,但动作不要过大,更不要手舞足蹈。谈话时切忌唾沫四溅。参加别人谈话要先打招呼,别人在个别谈话,不要凑前旁听。若有事需与某人说话,应待别人说完。第三者参与谈话,应以握手、点头或微笑表示欢迎。谈话中遇有急事需要处理或离开,应向谈话对方打招呼,表示歉意。
解释在销售的推荐和结束阶段尤为重要
把握好这五个沟通技巧无疑会对推销过程中与客户之间的有效沟通大有帮助,良好的沟通是成功销售的前提和基础,也是一个**的销售人员应该具备的基本素质。另外,巨亮魔晶小编提醒广大的创业者在开店时应该提前制定汽车美容加盟店投资创业方案,让店面能在有序不紊中顺利开启。
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解释在销售的推荐和结束阶段尤为重要
解释在销售的推荐和结束阶段尤为重要
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