![]() 一个公司是否是良性发展,这是跟一个团队氛围有关,一个团队的氛围是否是正能量,这又跟这个企业绩效考核有关,这个绩效考核紧接又跟员工收入有关,因此就形成一个四循环:员工收入-绩效考核-人-团队。 我任职过江苏、深圳等几个汽车一站服务公司,绩效考核都不全面,绩效考核都是针对服务顾问、美容顾问、店长及班组长,甚至有点店面基本就是没有绩效考核,拿的都是死工资。基本来应聘的时候谈好一个月多少工资,按照老板吩咐工作就是了。更后形成干多干少工资都一样,当员工工作一些时间后,了解了公司,员工工作就没有了激情,不愿意多做一点事情,到点就下班。 有绩效考核的,就愿意多做工作。拿死工资就是到点下班,这跟团队管理就带来了很大的难度,因为员工从心里不愿意多付出一点时间。这造成一个组织里形成两极分化,“一部分人在干,一部分人在看”,无法形成团队战斗力,更后公司业绩就达不到预期的结果。 怎么办?绩效考核要涉及到公司的每一个人,包括做清洁的阿姨、公司的门卫,让每一个人整体收入与公司收入挂钩,这就形成一个整体向心力,更终形成团队战斗力。 首先建议工资组成分为三大部分,第一部分60%为基本工资组成部分,第二部分20%为月度绩效工资组成部分,第三部分20%为年终奖组成部分。 其次对整个店设计一个整体考核指标,(整体考核指标设定一定要参考往年一个月经营数据),再把店的考核指标合理分配到每一个班组。 ![]() 表格如下:
店面绩效奖金提取说明:指标内,完成多少都提取5%,超过部分提取15%,两者相加,作为店面管理人员的绩效奖金,包含店长、副店长、店长助理、收银、服务顾问、仓库、司机、行政、清洁、门卫及后勤人员。 班组绩效考核提取说明:指标内,完成多少都提取5%,超过部分提取15%,两者相加,作为班组绩效奖金,班组所有成员。 如案例1:某店6月份毛利考核指标为80万元,实际完成90万元,超额完成10万元,计算公式: 900000-800000=100000* 15%=15000元,指标内800000* 5%=40000元,两者相加,某店管理人员5月份可提取分配奖金额为5.5万元。 店面奖金数=超额完成的毛利* 15%+指标内* 5% 班组奖金数=超额完成的毛利* 15%+指标内* 5% 个人奖金数=班组实得奖金*个人奖金基数(点数) 除了店面、班组考核指标及提取比例事先确定,个人分配点数,店面整体分配交给副店长以上人员集体讨论,班组个人分配点数,交给班组副组以上人员讨论,交由店长审核确定。 奖励分配,考核工作必须公平、公正、客观进行。同时要参考, 毛利(业绩)指标完成率、毛利(业绩)的增长率、净利润增长率、个人业绩、现场管理、敬业程度、财务管理、安全管理、团队建设、人力资源管理、品牌形象管理、行政后勤管理,以上12项作为各级干部、技术、营销等人员提成点数多少的依据。 ![]() ![]() |